Contact Us

Sa Apaldo, ipinagmamalaki naming magbigay ng mahusay na customer service para sa aming mga manlalaro sa Pilipinas. Ang aming nakatuong support team ay available 24 oras bawat araw, 7 araw sa isang linggo, kabilang ang mga holiday, upang tulungan ka sa anumang tanong o isyu.

Nangangailangan ka man ng tulong sa pag-set up ng iyong account, pag-deposit, pag-claim ng iyong libreng ₱188 app download bonus, o pagproseso ng mabilis na 2-minutong cashout gamit ang GCash o Maya, ang aming friendly at bilingual (English at Tagalog) support agents ay laging handang tumulong.

Upang masigurong ligtas at opisyal ang iyong suporta, mangyaring gamitin lamang ang aming mga verified contact channels sa ibaba:

• Live Chat Support: I-click ang floating "Live Chat" icon sa aming website o mobile app para sa instant na tulong. Ang aming average response time ay **mas mababa sa 2 minuto**.
• Telegram Support: Mag-subscribe sa aming opisyal na Telegram channel para sa daily Ang Pao bonus codes, o mag-message sa aming opisyal na support bot para sa ligtas na tulong.
• Email Support: Para sa mga kumplikadong tanong, teknikal na isyu, account verification, o pangkalahatang feedback, maaari mo kaming i-email sa support@apaldoasia.com. Sinisikap naming sumagot sa lahat ng email sa loob ng 12 hanggang 24 oras.

Upang matulungan ang aming mga support agents na maresolba ang iyong mga tanong nang mabilis, mangyaring sundin ang mga simpleng rekomendasyong ito:

• Ihanda ang iyong opisyal na Apaldo **username** bago makipag-ugnayan sa suporta.
• Kung may isyu sa transaksyon, mangyaring ibigay ang **transaction ID** o screenshot ng iyong GCash/Maya receipt.
• Kung may teknikal na error, mangyaring magbigay ng maikling paglalarawan ng isyu at screenshot ng error message.
• Huwag na huwag ibabahagi ang iyong account **password** o e-wallet PIN sa kahit kanino, kabilang ang aming customer support agents. Hinding-hindi namin hihingin ang sensitibong impormasyong ito.